Algemeen
Niet goed, geld terug?
Als u niet tevreden bent over een ontvangen product, dan kunt u dit product altijd retour sturen binnen 7 dagen. Als er sprake is van een defect moet u dit binnen 30 dagen melden. U kunt er voor kiezen om een vervangend product of uw geld terug te krijgen.
Zijn de prijzen inclusief BTW?
Ja, alle vermelde prijzen op de website zijn inclusief 19% BTW.
Zijn alle producten uit voorraad leverbaar?
Ja, alle artikelen die u kunt bestellen zijn op voorraad. Als een product niet uit voorraad leverbaar is, is het niet mogelijk dit product te bestellen.
Bestellen
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Ja, het is mogelijk om binnen 7 dagen uw bestelling kosteloos te annuleren zonder opgave van redenen, ook als u al betaald heeft en de bestelling is verzonden. De eventuele verzendkosten van een retourzending zijn voor uw rekening.
Wanneer is mijn bestelling verzonden?
Zodra uw bestelling is verzonden krijgt u hier automatisch bericht van per e-mail. Binnen 1-2 werkdagen wordt uw bestelling vervolgens bezorgd.
Afleveren
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Alle artikelen die u besteld heeft worden binnen 3 werkdagen door TNT Post of DHL bij u bezorgd (voor België is dit 4 tot 6 dagen).
Ik ben niet thuis bij aflevering. Wat nu?
Er zijn altijd meerdere bezorgpogingen. Als u niet thuis bent wordt uw bestelling op een ander tijdstip opnieuw aangeboden, of bij de buren afgeleverd.
Kan ik een ander afleveradres opgeven?
Ja, u kunt een ander afleveradres invoeren bij uw bestelling. Als u overdag niet thuis bent kunt u de bestelling bijvoorbeeld op uw werk af laten leveren.
Kan ik mijn bestelling op een DHL Servicepoint afhalen?
Ja, u kunt uw bestelling laten versturen naar een DHL Servicepoint. Vervolgens kunt u de bestelling afhalen wanneer het u uitkomt. Zoek op de website van DHL een Servicepoint bij u in de buurt, en vermeldt dit bij uw bestelling in het opmerkingen veld. U krijgt automatisch een melding per e-mail of SMS als het pakket voor u klaar ligt.
Betalen
Welke betaalmethoden zijn er?
U kunt op de volgende manieren betalen: iDEAL, Vooruitbetalen, PayPal en Rembours. Bij het afhalen van een bestelling kunt u ook contant betalen
Wat is iDEAL?
Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. iDEAL is het systeem dat u direct koppelt aan uw internetbankierprogramma bij een online aankoop. Om gebruik te maken van iDEAL hoeft u zich niet te registreren, bestanden te downloaden of een account aan te maken. Maakt u gebruik van internetbankieren bij ABN AMRO, ASN Bank, Fortis, Friesland Bank, ING, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank of Triodos Bank, dan kunt u direct met iDEAL betalen. U rekent dan snel en gemakkelijk af in de vertrouwde internetbetaalomgeving van uw eigen bank. Betalen zoals u eigenlijk al gewend bent. Meer informatie over iDEAL vindt u op www.ideal.nl.
Wat is PayPal?
PayPal is een online betaalservice waarmee u op eBay en in andere online winkels kan betalen. Maar u kan met PayPal ook online geld overmaken naar familie en vrienden of geld ontvangen. PayPal heeft wereldwijd ruim 150 miljoen rekeningen. U kan betalen vanaf uw bank of giro, creditcard, of via het saldo van uw PayPalrekening.
Meer informatie over PayPal vindt u op www.paypal.nl.
Producten
Hoe werkt een FM transmitter?
Zie hiervoor Handleiding en tips FM transmitters onder het kopje Nieuws.
Wat is het bereik van de FM transmitters?
Het maximale zendbereik van een FM transmitter is 10 meter.
Werken alle iPhone accessoires op de iPhone 3G?
Nee, niet alle iPhone accessoires zijn geschikt voor de iPhone 3G. Alle accessoires die in de categorie iPhone 3G accessoires staan, zijn wel geschikt voor de iPhone 3G.
Werken iPhone 3G accessoires ook op de iPhone 3GS?
Ja, alle iPhone accessoires uit de categorie iPhone 3G accessoires zijn ook geschikt voor de iPhone 3GS, tenzij anders vermeld.
